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Nach diesen Grundsätzen gestalten wir unsere Kundenbeziehung
1.Unsere Kunden sind unsere Partner.
Wir verzichten auf ausführliche Geschäftsbedingungen und auf das sogenannte Kleingedruckte. Nur zwei Sätze: " Wir liefern wie vereinbart und Sie zahlen wie vereinbart". Nennen Sie uns einen vernünftigen Grund, warum man hier mehr schreiben müsste.
2. Wir nehmen unsere Kunden als Partner ernst.
Wir nennen sofort unseren niedrigsten Preis, den wir erzielen müssen. Deshalb geben wir konsequent keine Rabatte auch wenn Sie dann nicht bei uns kaufen. Ein Verhalten wie auf einem Kamelmarkt  passt nicht zu unserer Auffassung, wie man mit Partnern umgeht. Wir sind ehrlich.
Im Übrigen, kennen Sie nicht die alte kaufmännische Weisheit? -  " Rabatt, Rabatt das lass Dir sagen wird vorher immer draufgeschlagen."
3. Offenheit.
Mit unserem Angebot erhalten Sie die kompletten Planungsunterlagen wie Grundriss, Artikelliste, 3D-Zeichnungen und wenn Sie möchten erstellen wir für Sie auch ein Video von Ihrer neuen Traumküche, dass Sie sich mit Ihren Angehörigen im Internet anschauen können. Und alles das, obwohl wir zu diesem Zeitpunkt noch nicht wissen, ob Sie überhaupt bei uns kaufen. Wenn Sie sich gleich entscheiden freuen wir uns, wenn nicht warten wir bis Sie wiederkommen. Wir rufen Sie auch nicht zurück mit der Frage, ob Sie sich vielleicht schon entschieden haben. Es ist Ihre alleinige Entscheidung. Keinerlei Druck, denn wir wissen, dass Sie eine Nolte-Küche in Spanien nirgendwo günstiger bekommen.
4. Klare Abmachungen von Anfang an.
Sie erhalten von uns einen klaren Zeitplan für die Lieferung und Montage Ihrer Küche und wenn wir es zusätzlich vereinbart haben auch für alle Handwerkerleistungen im Vorfeld.
5. Wenn mal etwas nicht in Ordnung ist.
Wo Menschen arbeiten werden auch Fehler gemacht. Das ist auch bei uns nicht anders. Wenn wir einen Fehler gemacht haben, dann stehen wir auch dazu. Wir machen Ihnen nichts vor und setzen uns ohne Wenn und Aber für die schnelle Beseitigung ein. Versprochen.
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